A Neco Store trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com rapidez, segurança e eficiência. Esta Política de Frete esclarece prazos, valores, modalidades de envio e responsabilidades relacionadas à entrega.
As entregas são realizadas por:
Correios (PAC ou Sedex)
Transportadoras parceiras, quando disponível para o CEP do cliente
A opção disponível será exibida automaticamente no checkout.
Após a confirmação do pagamento:
Os pedidos são separados, conferidos e embalados em até 1 a 3 dias úteis.
Pagamentos via PIX são aprovados rapidamente.
Pagamentos via cartão de crédito podem passar por análise da operadora.
O prazo de entrega começa somente após o envio do pedido.
O prazo é determinado conforme:
CEP do destinatário
Modalidade de envio escolhida
Transportadora ou Correios
O prazo estimado será exibido no checkout antes de finalizar a compra.
Observação:
Fatores externos podem gerar atrasos, como:
Greves
Condições climáticas
Feriados regionais
Instabilidade dos Correios
O valor é calculado automaticamente com base em:
Distância (CEP)
Peso e dimensões do pacote
Método de envio selecionado
A Neco Store poderá oferecer promoções de frete grátis em campanhas específicas.
Após o envio, o cliente recebe o código de rastreio pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.
Com esse código, é possível acompanhar o pedido até a entrega.
Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega, dependendo da região.
Se não houver ninguém para receber:
O pacote pode ser encaminhado para retirada em uma agência próxima; OU
Pode retornar ao remetente.
Se o pacote retornar por:
Ausência do destinatário
Endereço incorreto ou incompleto
Recusa indevida da entrega
Será necessário pagamento de um novo frete para reenvio.
No momento da entrega, o cliente deve verificar:
Embalagem intacta
Lacre sem violação
Integridade dos produtos
Se notar avarias, violação ou erro no pedido, o cliente deve recusar a entrega e entrar em contato imediatamente.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente:
Rua
Número
Bairro
CEP
Ponto de referência (opcional)
A loja não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por erros nesses dados.
Caso o pedido retorne, será cobrado novo frete para reenvio.
A Neco Store envia pedidos para todo o Brasil.
Em caso de dúvidas sobre o frete ou entrega, contate:
Neco Store
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (11 ) 92195-6990
📍 Endereço (CEP): 01239-030
🆔 CPF/CNPJ: 50.353.585/0001-00
